本審査終了

8月6日 本審査当日

審査にのぞむ7階フロアー(社長、専務のほか、総務部、企画営業部、品質管理室がある。)の様子をお話しよう。心なしかいつもより早い出社がISO認証取得への思いを物語る。

審査開始1時間半前、すでに総務部長、企画営業部長、岐阜支店長ほか3、4名がすでに出社している。

1時間前には、社長、専務、品質管理室長を含む7階スタッフがほとんど出社。さすがに皆の表情は固く、それぞれの机の前でそれぞれの思いの中に入っている。しかし、この固さは自信の無さの現われではなく、むしろ武者震いを押さえ冷静さを取り戻すのためのものか。専務も何かに集中していて声をかける隙もない。

30分前、社内一斉放送をかける。さらに皆の思いは引き締まっていく。

9時10分前。社長、専務、以下各部門長、いよいよ会議室集合。「さあ、やるしかない。」

9時、本審査開始。審査前全体会議の後、2チームに分かれて、いよいよ経営者(社長・専務)と補償調査部からの審査。経営者は会社概要、経営理念、品質方針、何らひるむところなどなく、難なくクリアしていく。そのあと、総務部、品質管理室へと続く。品質目標の設定はあくまで判定可能なものを求められる。一方、補償調査部は審査員の先生と何か議論しているよう。心なしか部長の声のトーンが高い。見解の相違？

昼食および休憩の後、午後の部へ

13時、品質管理室のあと企画営業部の審査。業務受注後、企画営業部から技術部門への流れがポイント。少し重いか。(次の改善点か。)一方では、測量部の審査。測量部は規格の理解という点で、社内でもっとも高いレベルにいる。問題なし。

16時30分より、本日のまとめミーティング、一通り審査機関よりご意見を頂戴する。品質管理室、企画営業部、補償調査部に対して軽微な不適合一点ずつ。計3点。

次の日 8月7日

9時、3チームに分かれていきなり審査開始。技術部、事業部、岐阜支店。

13時。常滑支店および建築設計、電算部。何ら問題なし。

16時30分より、審査後全体会議。本日の不適合はなし。両日を通じて軽微な不適合、合計3点。当社の品質マネジメントシステムに対し、審査機関より高い評価を頂く。

17時、本審査終了。みんなの中に安堵感が漂う。本当に皆さんひとまずお疲れ様。

17時31分。専務から、間髪入れず慰労のメール送られてきた。どうも各部門長、ワーキンググループのメンバーにも送っているらしい。(これが必要なのだとつくづく感心させられる。)

何と専務からのメッセージには続きがありまして、「これで気を緩める事なく、すぐISO14001の取得に取り掛かれ。」との事。…やるなあ。