平成14年度 前期ISO理解度試験

平成14年6月17日から21日の間で、ISO理解度試験を実施した。

試験内容は、品質マニュアルと共通規定集から出題し、○×30問、記述式5問、択一式3問の計38問とした。配点は、○×が2点、記述式、択一式が5点で合計100点満点とし、合格点は70点以上とした。

受験者は、対象者(103名)のうち、出向等で受験出来なかった17名を除く、86名であった。

不合格者は、補習講義と追試験が義務付けられ、追試験の結果が不合格の場合は、ペナルティとしてボーナスが減額となる旨が専務からメール発信された。結果は、9名の不合格者が出た。

平成14年6月27日の17時45分より彼らに対する補習講義を約40分行った。その後、追試験を実施した。試験内容は、前回の試験を少し変更したもので実施し、合格点は80点以上とした。結果は、最高96点、最低80点で全員合格となった。ちょっと安心した。

補習講義の資料と試験の解答は、今後の勉強に役立ててもらうよう各部門長に配布した。今後、毎年この時期にISO理解度試験を実施し、理解度を深めるよう努力する。

今後も、迅速、ていねい、確実に業務を遂行し、顧客満足度を高めるよう前進してまいりますので、宜しくお願いします。