初めての外部審査を受けて

昨年9月にISO9001:2000の認証を取得して、もうすぐ一年が経とうとしています。7月15日、初めて外部の定期審査を受け、おかげさまで無事終了しました。

今回は、認証取得の審査と違い、審査は1日で、審査員は2チーム各1人でした。時間も短い事から、審査対象は、チーム1が経営者、管理責任者および品質管理室、企画営業部、チーム2が補償調査部、電算部、測量部でした。

8時45分より、全体会議。9時15分より、2チームに分かれ審査。本審査を受け、内部監査も受けている余裕か、特別緊張する事もなく審査は進む。

午後の測量部で、審査員の先生と見解が違ったのか、少し議論があり。16時45分より、審査後全体会議。軽微な不適合1件(打合せ簿の原本を納品してしまい、控えがなかった)、リマーク4件となかなかすばらしい結果。

総評で、審査機関から次のような高い評価を頂いた。

• 新日は、ISOに対してまじめな対応をしている。
• 予防処置が数多く出ていて良い。これは、改善に取り組んでいる証拠である。
• 内部監査もきちっとやられている。これも継続的改善である。
• リマーク(推奨事項)については、本来、是正処置をしなくてもいいものであるが、新日なら改善に役立ててもらえると考え提示した。

以上でした。皆さんご苦労様でした。

我々の目的は、迅速、ていねい、確実に業務を遂行する事によって、顧客満足度を高める事。またそこから、仕事をする喜びを知る事。そして、お客様に喜んで頂きつつ、受注を拡大させる事によって売上を伸ばし、少しでも多くの社員が潤う事。

そのために我々社員は、慢心する事なく、日々、一歩、一歩また一歩、確実に前進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。