平成16年度 第2回ISO理解度試験

我々の業界は、いま非常に厳しい状況に置かれている。このため、今まで以上に品質管理を徹底して、効率良くより良い成果品を出していく必要がある。

そのためにISO9001の活用は、有効である。

ISO9001に対する理解度をより一層深め、有効活用するため、再びこの理解度試験を実施した。

今回の試験は、以前からの問題と同じ4択としたが、文章の穴埋め問題を増やし、より一層、マニュアル理解度の向上とISOと実務とのかかわりを問う問題とした。

問題内容は、各部門共通問題が20問、部別問題が5問の合計25問で行った。

年2回の試験を続けている結果のためか、受験者77名中3名の不合格者のみと非常に良い成績であった。なお不合格者については、各部門において品質マニュアルはもとより、各部の業務マニュアルについての再教育を行い、その上で追試験を実施し、理解度をチェックした。

社内LANにより、解答と成績の発表をし「いくら成績が良くても、試験はやりっぱなし、つまりP→Dで終わらせず、間違えたところを確認し理解しておく。つまりP→D→C→Aの継続的改善を続けるとが大事である事。」を付け加え、今回の試験を終了した。

当社は、このように社員一同、常日頃から知識と技術の向上に努め、顧客満足度を高めるため日々努力を続けています。